Larimar Intelligence informa cómo trata los datos personales al comercializar, implementar, actualizar y brindar soporte a su solución de ERP y facturación electrónica.
Esta política informa cómo tratamos datos personales al comercializar, implementar, actualizar y brindar soporte a Larimar Intelligence. La solución se licencia de forma permanente y se instala en la infraestructura del cliente; Larimar Intelligence no mantiene por defecto una plataforma central que almacene todos los comprobantes de sus clientes.
Datos de identificación y contacto de clientes, representantes, usuarios y personal autorizado. Datos fiscales y comerciales incluidos en comprobantes, solicitudes y configuraciones. Credenciales técnicas o datos de autenticación únicamente cuando sean indispensables para una intervención autorizada y bajo controles de seguridad. Registros de actividad, auditoría, soporte, dispositivos, direcciones IP y eventos de seguridad. Información contractual, de facturación, pagos y atención al cliente. Datos contenidos en XML y respuestas solo cuando el cliente autoriza su acceso para implementación, soporte, diagnóstico o cumplimiento.
Información suministrada por el titular, su organización o representante. Datos generados por la instalación de Larimar Intelligence operada por el cliente y, cuando aplique, evidencias compartidas para soporte. Información necesaria para integraciones con la DGII y otros receptores autorizados. Información pública o recibida de proveedores legítimos cuando corresponda.
Licenciar, implementar, configurar, actualizar y brindar soporte al software contratado. Facilitar mediante Larimar la generación, firma, transmisión, recepción, consulta, almacenamiento y conservación de documentos electrónicos en la infraestructura del cliente. Atender soporte, incidentes, solicitudes y comunicaciones. Proteger las cuentas y recursos bajo control de Larimar Intelligence y aplicar controles seguros cuando se acceda temporalmente a instalaciones de clientes. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y requerimientos de autoridades. Elaborar métricas operativas y de calidad, preferiblemente agregadas o minimizadas.
Tratamos los datos con base en la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger y operar los servicios y, cuando corresponda, el consentimiento del titular.
El contribuyente cliente es responsable del tratamiento y custodia de los datos almacenados en su instalación. Larimar Intelligence actúa como encargado técnico únicamente cuando accede o procesa datos por instrucción documentada del cliente para implementación, soporte o mantenimiento, aplicando acceso mínimo, temporal y trazable.
Larimar Intelligence puede utilizar proveedores para su operación corporativa, desarrollo, correo y soporte bajo condiciones de confidencialidad y seguridad. Los datos fiscales del cliente no se transfieren por defecto a una infraestructura central de Larimar Intelligence. Cualquier alojamiento o respaldo administrado requerirá contratación y autorización expresa.
Control de acceso por roles y autenticación. Cifrado en tránsito y protección de secretos. Bitácoras, monitoreo y trazabilidad de operaciones. Larimar proporciona funciones de respaldo, recuperación y trazabilidad; su programación, ejecución y conservación dentro de la instalación corresponden al cliente. Gestión de incidentes, vulnerabilidades y cambios. Separación por compañía dentro de cada instalación y minimización de datos durante el soporte.
Larimar Intelligence conserva únicamente los datos necesarios para su relación comercial, soporte y cumplimiento. Los datos fiscales almacenados en la instalación de Larimar se conservan conforme a las decisiones y obligaciones del cliente. Al terminar el soporte, Larimar Intelligence elimina o devuelve las copias temporales que no deban conservarse legalmente.
Los titulares pueden solicitar acceso a sus datos, corrección o actualización de información inexacta, supresión cuando proceda legalmente, oposición o limitación de determinados tratamientos cuando corresponda, retiro del consentimiento para tratamientos basados exclusivamente en este, y presentar consultas o reclamaciones ante el responsable o la autoridad competente.
Las solicitudes deben enviarse a notificaciones@larimarintelligence.com.do e incluir nombre, documento de identidad, organización vinculada, descripción de la solicitud y medio de contacto. Podremos solicitar información adicional para verificar la identidad y proteger al titular.
El sitio institucional puede utilizar cookies estrictamente necesarias. La instalación de Larimar en servidores del cliente aplica la configuración y política de cookies que corresponda a ese entorno.
Los servicios están dirigidos a organizaciones y adultos con capacidad legal. No recopilamos intencionalmente datos de menores fuera de los documentos y procesos legítimamente administrados por nuestros clientes.
Ante un incidente relacionado con información bajo control de Larimar Intelligence o conocida durante soporte, se aplicarán procedimientos de contención, investigación y comunicación. Los incidentes originados en la infraestructura del cliente se gestionarán coordinadamente, respetando la responsabilidad operativa del contribuyente.
Podremos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos u operativos. La versión vigente mostrará su fecha de actualización y se publicará en el sitio institucional.
Para consultas sobre privacidad o ejercicio de derechos: notificaciones@larimarintelligence.com.do — https://www.larimarintelligence.com.do
Ley núm. 32-23 de Facturación Electrónica en la República Dominicana. Decreto núm. 587-24, Reglamento para la aplicación de la Ley núm. 32-23. Ley núm. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales.